Xbox facturó US$5.380 millones entre julio y septiembre de 2026, un 2% menos que en el mismo período del año pasado. Pese al resultado negativo de la división de videojuegos, los ingresos totales de Microsoft fueron en la dirección opuesta: subieron un 19% y alcanzaron US$92.300 millones en el mismo período.
Las cifras forman parte del informe trimestral (10-Q) que Microsoft presentó ante la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos (SEC) y ayudan a entender la salud del negocio liderado por Asha Sharma.
Con la división de videojuegos en retroceso y el resto de la empresa acelerando, Xbox pasó a representar el 5,8% de los ingresos de Microsoft, frente al 7,1% de un año antes. Es la segunda menor participación de Xbox en los ingresos de Microsoft desde 2019, cuando comienza la serie que Jogometria recopiló de los informes de la empresa.
El máximo fue del 11,7%, entre octubre y diciembre de 2020, cuando Xbox Series X llegó a las tiendas. El mínimo, del 5,5%, también corresponde a 2026, entre abril y junio.
Xbox registra su menor participación de julio a septiembre
Participación de Xbox en los ingresos de Microsoft, por trimestre, 2019 a 2026
Fuente: Microsoft (10-Q) · T1 = ene-mar; T3 = jul-sep.
La participación de Xbox en los ingresos de Microsoft pasó del 7,7% en jul-sep de 2019 al 11,7% en oct-dic de 2020, cayó al 5,5% en abr-jun de 2026 y quedó en el 5,8% en jul-sep de 2026.
| Trimestre | Participación de Xbox (%) |
|---|---|
| T3/19 | 7,7 |
| T4/19 | 9,0 |
| T1/20 | 6,7 |
| T2/20 | 8,8 |
| T3/20 | 8,3 |
| T4/20 | 11,7 |
| T1/21 | 8,5 |
| T2/21 | 8,0 |
| T3/21 | 7,9 |
| T4/21 | 10,5 |
| T1/22 | 7,6 |
| T2/22 | 6,7 |
| T3/22 | 7,2 |
| T4/22 | 9,0 |
| T1/23 | 6,8 |
| T2/23 | 6,2 |
| T3/23 | 6,9 |
| T4/23 | 11,5 |
| T1/24 | 8,8 |
| T2/24 | 7,8 |
| T3/24 | 8,6 |
| T4/24 | 9,5 |
| T1/25 | 8,2 |
| T2/25 | 7,2 |
| T3/25 | 7,1 |
| T4/25 | 7,3 |
| T1/26 | 6,4 |
| T2/26 | 5,5 |
| T3/26 | 5,8 |
Fuente: Microsoft (10-Q)
Nota: T1 = ene-mar; T3 = jul-sep.
En la competidora Sony, el segmento de videojuegos y redes que incluye PlayStation representó el 33% de las ventas del grupo entre abril y junio de 2026.
PlayStation pesa 6 veces más en Sony que Xbox en Microsoft
Participación de videojuegos en los ingresos totales, abril a junio
Fuente: Sony (6-K); Microsoft (10-Q)
Entre abril y junio, PlayStation pasó del 35,7% al 33% de las ventas de Sony; Xbox, del 7,2% al 5,5% de los ingresos de Microsoft.
| División | Abr-jun 2025 (%) | Abr-jun 2026 (%) |
|---|---|---|
| PlayStation en Sony | 35,7 | 33,0 |
| Xbox en Microsoft | 7,2 | 5,5 |
Fuente: Sony (6-K); Microsoft (10-Q)
Game Pass y las consolas impulsan la caída
Microsoft atribuye el resultado a la caída de Xbox Game Pass y de las ventas de juegos de otras editoras. Los juegos de sus estudios propios, como Bethesda, Activision y Blizzard, sostuvieron los ingresos, pero el informe no indica qué títulos crecieron.
En hardware, la caída fue del 14%, que la empresa explica con una frase breve: se vendieron menos consolas.
El dato coincide con lo que mide la consultora Circana en Estados Unidos. En septiembre, las ventas de Xbox Series en unidades cayeron un 27% interanual, mientras que las de PS5 subieron un 22%, según Kotaku.
Game Pass está bajo presión desde octubre de 2025, cuando el plan Ultimate pasó a costar un 50% más en Estados Unidos. En abril de 2026, Microsoft redujo el precio mensual del plan de US$29,99 a US$22,99.
En junio de este año, el director de estrategia de Xbox, Matthew Ball, admitió que el servicio perdió millones de suscriptores tras el aumento, según Kotaku. Microsoft no divulga el total de suscriptores desde febrero de 2024, cuando eran 34 millones. Esa cifra incluye Game Pass Core, antes Xbox Live Gold, y no es directamente comparable con los anuncios anteriores.
Microsoft no divulga suscriptores de Game Pass desde 2024
Suscriptores de Xbox Game Pass anunciados por Microsoft, en millones
Fuente: Engadget · Hitos anunciados por Microsoft. El total de febrero de 2024 incluye Game Pass Core, antes Xbox Live Gold, y no es directamente comparable con los anteriores. No se identificó un nuevo total oficial después de febrero de 2024.
Hitos divulgados: 10 millones en abril de 2020, 15 millones en septiembre de 2020, 18 millones en enero de 2021, 25 millones en enero de 2022 y 34 millones en febrero de 2024. El último incluye Game Pass Core, antes Xbox Live Gold; el cambio de criterio impide comparar directamente el crecimiento con los anuncios anteriores.
| Anuncio | Suscriptores (millones) |
|---|---|
| abr/2020 | 10 |
| sep/2020 | 15 |
| ene/2021 | 18 |
| ene/2022 | 25 |
| feb/2024 | 34 |
Fuente: Engadget
Nota: Hitos anunciados por Microsoft. El total de febrero de 2024 incluye Game Pass Core, antes Xbox Live Gold, y no es directamente comparable con los anteriores. No se identificó un nuevo total oficial después de febrero de 2024.
La nube creció el doble de lo que factura Xbox
La comparación de Xbox con las otras líneas de negocio de Microsoft permite ver la magnitud de la brecha. En un año, los ingresos trimestrales de Azure, la nube de Microsoft, crecieron US$10.800 millones. Solo ese aumento equivale al doble de todo lo que Xbox facturó en el trimestre.
Azure aportó el 74% del aumento; Xbox retrocedió
Variación de ingresos por negocio, jul-sep de 2026 frente a 2025, miles de millones de US$
Fuente: Microsoft (10-Q) · Aumento total: US$14.600 millones.
Los ingresos de Microsoft subieron US$14.600 millones: Azure sumó US$10.800 millones y Microsoft 365, US$4.100 millones; Xbox perdió US$100 millones y Windows OEM, US$1.000 millones.
| Línea de negocio | Variación (miles de millones de US$) |
|---|---|
| Azure | 10,8 |
| Microsoft 365 | 4,1 |
| Anuncios | 0,6 |
| Empresas | 0,4 |
| Soporte | 0,1 |
| Xbox | -0,1 |
| Licencias | -0,3 |
| Windows | -1,0 |
Fuente: Microsoft (10-Q)
Nota: Aumento total: US$14.600 millones.
Xbox también quedó más lejos de la línea de anuncios en búsquedas, que reúne Bing, Edge y LinkedIn. La diferencia entre ambas era de US$400 millones un año atrás y llegó a US$1.200 millones. Por debajo, la línea de soluciones empresariales, con Dynamics 365 y LinkedIn, se acercó: facturó US$5.340 millones, apenas US$42 millones menos que Xbox.
Las ganancias suben con los recortes y los menores cargos de Activision
Incluso con menores ingresos, las ganancias operativas del segmento al que pertenece Xbox subieron un 2%. Microsoft explica el resultado con dos factores. El primero es contable: bajó la amortización de los activos de Activision Blizzard, adquirida en 2023 por US$69.000 millones. En toda la empresa, ese gasto en activos intangibles cayó de US$1.500 millones a US$1.000 millones en el trimestre.
El segundo factor son los recortes. Los gastos operativos del segmento cayeron un 3%, y el informe señala a Xbox como motor de la reducción. En julio, la división de videojuegos despidió a unas 3.200 personas. La plantilla total de Microsoft se redujo un 2% en un año.
Xbox cambia de lugar en los resultados
El informe estrena una nueva organización de la empresa. Desde septiembre, Xbox pertenece al segmento Devices and Consumer, junto con los anuncios de Bing y LinkedIn y Windows vendido con computadoras. Por eso, las cifras del año pasado se recalcularon con la nueva estructura y pueden diferir de las divulgadas en su momento.
Sony y Nintendo publicarán los resultados del mismo período el 5 de noviembre de 2026.